Shipping policy

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop Lumera Health („wir“, „uns“, „unser“).

1. Versandgebiete

Wir versenden unsere Produkte in ausgewählte Länder innerhalb und außerhalb der Europäischen Union.
Die jeweils verfügbaren Versandländer werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sollte dein Land nicht auswählbar sein, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung unter info@lumerahealth.nl.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und sind abhängig von:

  • Lieferland

  • Paketgröße und -gewicht

  • gewählter Versandart

Sofern nicht ausdrĂĽcklich anders angegeben, sind Versandkosten nicht im Produktpreis enthalten.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bitte beachte:

  • Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

  • In Zeiten hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitung verlängern.

4. Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und beginnen nach Versand der Bestellung.

Typische Lieferzeiten:

  • EU: ca. 3–7 Werktage

  • International: ca. 7–14 Werktage

Lieferverzögerungen können u. a. entstehen durch:

  • Zollabfertigung

  • Versanddienstleister

  • Wetterbedingungen oder höhere Gewalt

Für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Haftung.

5. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über ausgewählte, zuverlässige Versanddienstleister.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit ggf. verfügbarer Sendungsverfolgung.

6. Zölle, Steuern & Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen.

Diese Kosten:

  • werden nicht von Lumera Health ĂĽbernommen

  • sind vom Empfänger selbst zu tragen

  • richten sich nach den Bestimmungen des Ziellandes

Bitte informiere dich vor der Bestellung über mögliche Zusatzkosten.

7. GefahrĂĽbergang

Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht – soweit gesetzlich zulässig – mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister bzw. spätestens mit Übergabe an den Kunden über.

8. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Bitte prĂĽfe deine Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

  • Bei sichtbaren Transportschäden kontaktiere uns bitte umgehend.

  • Bei verlorenen Sendungen unterstĂĽtzen wir dich bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

📧 info@lumerahealth.nl

9. Falsche Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist.
Für Lieferverzögerungen oder Nichtzustellung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

10. Teillieferungen

In Einzelfällen kann es zu Teillieferungen kommen. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichst du uns unter:

Lumera Health
3833 Powerline Rd
Suite 201
Fort Lauderdale, FL 33309
USA

📧 E-Mail: info@lumerahealth.nl